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6月26日，德州市委副书记、市长朱开国到12345市民热线受理中心接听群众来电。市政府秘书长王胜强参加。
其间，朱开国共接听9个群众来电。每次接听，他都仔细询问和记录有关情况，当场解答并要求有关部门做好对接沟通、及时办理回复。朱开国强调，要牢固树立以人民为中心发展思想，依法依规、用心用情解决好群众反映的现实问题，维护好群众合法权益。要加强问题分析研判和跟踪督办问效，从热线中找出共性问题、热点问题，制定有针对性的解决方案，切实提升服务群众的能力和水平。
接线时，有市民反映有小区居民占用公共停车位收购废品。接线后，朱开国直奔现场，实地调研，协调推动问题解决。他要求，要动员各方力量做好劝导工作，多途径探索矛盾“最优解”，及时清理杂物、还“位”于民，消除安全隐患。社区是文明城市创建的重要一环，要把握痛点难点堵点，推进重点问题专项整治，着力创建和谐宜居的文明社区。
（德州市政府网）
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